O que é Salesforce?
Salesforce é uma plataforma de gestão de relacionamento com clientes (CRM - Customer Relationship Management) baseada em nuvem. Fundada em 1999 por Marc Benioff, a empresa revolucionou o mercado de software ao popularizar o modelo SaaS (Software as a Service), onde você acessa o sistema pela internet sem precisar instalar nada.
Hoje, o Salesforce é muito mais que um CRM. É uma plataforma completa que permite gerenciar vendas, atendimento ao cliente, marketing, comércio eletrônico, análise de dados e até criar aplicativos personalizados — tudo integrado em um único ecossistema.
Por que Salesforce é Líder Mundial?
100% na Nuvem
Acesse de qualquer lugar, sem instalação. Atualizações automáticas 3x por ano.
+150.000 Clientes
De startups a Fortune 500, empresas de todos os tamanhos confiam no Salesforce.
AppExchange
+7.000 apps e integrações prontas para estender a plataforma.
IA Integrada
Einstein AI e Agentforce trazem inteligência artificial nativa.
Principais Produtos Salesforce
Sales Cloud
O produto mais conhecido. Gerencia todo o ciclo de vendas: leads, oportunidades, contas, contatos e previsões. Ideal para equipes comerciais que querem aumentar produtividade e fechar mais negócios.
Service Cloud
Para atendimento ao cliente. Centraliza tickets, casos, chat, telefone e redes sociais em uma única plataforma. Inclui base de conhecimento e autoatendimento.
Nonprofit Cloud
Solução específica para ONGs e organizações do terceiro setor. Gerencia doadores, voluntários, campanhas de arrecadação e programas sociais. ONGs elegíveis recebem 10 licenças gratuitas pelo programa Power of Us.
Quem Deve Usar Salesforce?
- Empresas em crescimento que precisam organizar processos comerciais
- Equipes de vendas que querem visibilidade do pipeline
- Suporte ao cliente que precisa de atendimento omnichannel
- ONGs que querem profissionalizar a gestão de doadores
- Startups que buscam escalar operações rapidamente
Quanto Custa o Salesforce?
Os preços variam conforme o produto e número de usuários. O Sales Cloud, por exemplo, começa em torno de US$ 25/usuário/mês (edição Essentials) e pode chegar a US$ 300+/usuário/mês (edição Unlimited). Para ONGs, o programa Power of Us oferece 10 licenças gratuitas e descontos significativos.